RETOURNEREN

Retourneren

Is je bestelling beschadigd of niet aangekomen?

Wij pakken jouw bestellingen met altijd grote zorg in. Toch kan het voorkomen dat een product beschadigd is aangekomen of dat er iets mist. Wanneer dit het geval is adviseren we je contact op te nemen met info@thebrowspot.shop, dan zorgen wij voor een goede oplossing.

Ruilen

Het is niet mogelijk om producten om te ruilen. Alleen pakketten in originele staat kunnen geruild worden, echter enkel wanneer deze niet uitgepakt en open gemaakt is. Je dient binnen 24 uur een melding maken via info@thebrowspot.shop en binnen 14 dagen het pakket retour sturen.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van producten?

Binnen een termijn van 14 dagen (zie algemene voorwoorden)  is het mogelijk om producten te retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product. Een retourzending is altijd het risico van de verzender en dit betekent dat The Brow Spot niet aansprakelijk is voor beschadigde of zoek geraakte retourzendingen.

Hoe moet ik een product retourneren?

Adresseren aan The Brow Spot en het pakketje bij het postkantoor bij jou in de buurt afgeven.

The Brow Spot
Kamp 68
3811 AT Amersfoort

Vermeld hierbij altijd de volgende gegevens:

N.A.W gegevens:
bestelnummer
Naam rekeninghouder
(IBAN) Rekeningnummer
Reden retour

Terugbetaling

Zodra The Brow Spot groothandel de producten heeeft ontvangen, in goede orde, wordt het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten teruggestort.

De betaling zal binnen 7 werkdagen teruggestort worden.

Bewaar het retourbewijs goed, totdat alles afgerond is.

Vragen over je bestelling? Mail naar info@thebrowspot.shop